Bize Ulaşın

Bir sorunuz, probleminiz ya da ricanız mı var? Bizimle iletişime geçin!

Bu site hCaptcha ile korunuyor. Ayrıca bu site için hCaptcha Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/banka kartı ve banka havalesi seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünler için bu süre 7-10 iş gününü bulabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri hakkında detaylı bilgiyi ödeme sayfasında bulabilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, birçok ülkeye gönderimimiz mevcuttur. Yurt dışı kargo ücretleri ve teslimat süreleri hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet, küpe kategorisi dışındaki siparişlerinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde; kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal kutusunda olmak koşuluyla iade edebilirsiniz.

Küpe kategorisindeki ürünler sizin ve tüm müşterilerimizin sağlığı için, hijyen önlemleri kapsamında iade alınmamaktadır.

Ürün parlaklığını ve dayanıklılığını korumak için ne yapmalıyım?

Ürünler parfüm, kozmetik ve güçlü kimyasallar ile temas etmemelidir.
Ürünler klor, kum ve tuzlu su ile temas etmemelidir.
Ürünler darbe ve tere maruz kalmamalıdır.
Ürünler kazara zarar görmemeleri adına uyku sırasında takılmamalıdır.
Ürünlerin serin, kuru ve temiz yerlerde tutulması; sıcaktan korunması gereklidir.

Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Evet, tüm siparişleriniz Milou Jewelry'nin özel kutusunda, hediye paketi olarak gönderilir.

Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?

Web sitemizdeki iletişim formu, e-posta adresimiz veya sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.